旅游地产之慢生活引领新型人文商业

题记：近10年来，中国社会商业化进程突飞猛进的同时，人们也进入日益加速的“快节奏时代”。快餐速食、匆忙驾车、加班熬夜、暴力购物……人们渴求一个既能满足购物需求，又能给人以放松心情、休闲娱乐的地方，休闲商业应运而生。但现有休闲商业粗放式的开发运作模式，无法满足人们对精神生活的需求。通过数年的实战操作和大量理论研究，我们走出一条“以慢生活为核心理念的新型人文商业”之路。

趋势：休闲消费是购物的高级层级

2011年，我国人均GDP已迈入5000美元大关，按照国际惯例，这意味着居民消费将从温饱型向小康型升级，步入享受型、发展型。从现行的消费行为来看，随着物质生活水平的极大提升，休闲概念已深入人心。人们已经不满足于单纯的生理性购物需求，消费形式逐渐由传统的目的型消费转向休闲体验型消费，开始追求对精神生活的享受。

由此，我们说休闲是满足基本生存需求基础上的较高层次的需求，简言之，购物已进入了一个以“休闲消费”为主的高级层级。

疑问：工业文明下的商业模式变革，路在何方？

尽管人们已经意识到休闲的重要性，但实际上对大多数人而言，休闲是极为奢侈的，因为，社会突飞猛进发展的同时，人们也进入日益加速的“快节奏时代”。

意大利记者卡洛·佩特里尼宣称“城市的快节奏正以生产力的名义扭曲我们的生命和环境”。快餐速食、匆忙驾车、疾走穿梭于现代气息浓重的钢筋混凝中，就连购物也行色匆匆，充满暴力色彩。人们渴求一个既能满足购物需求，又能给人以放松心情、休闲娱乐的地方。近年来，很多商家敏感地捕捉这一市场需求，打破只注重实物产品经营的传统商业理念，引入休闲体验非实物产品经营理念，将“休闲“与“商业”概念巧妙结合，形成促使消费者前来消费的新型吸引物。由此，强调休闲性、体验性的商业应运而生，并迅速在中国各大城市掀起一股 “休闲商业风”。

然而，在经济浮躁的“快节奏时代”，市场上现行的大多数“休闲商业”并没有经过专业的深耕细作，只是简单的将休闲元素和原有的商业生硬嫁接，粗放式开发运作模式带来的是项目同质化、核心竞争力缺乏等问题，从而无法营造真正的休闲氛围，无法满足人们对精神生活的需求。这种商业模式亟需改变。

突破：慢生活理念下的新型人文商业

通过数十个休闲商业的实战操作，在充分了解当前人们消费心理和消费需求的基础上，我们走出了一条“以慢生活为核心理念的新型人文商业”之路，这种模式契合当前大众商业消费的需求，是商业人性化发展的未来。

一、人文商业的解读

商业是商家与消费者的博弈，双方都在追求己方利益最大化。而我们主张的人文商业是“外在”与“内在”并存，并着重体现内在商业性质的“双重”商业，能够真正使商业两端共赢。“外在”是经济利益和物质价值的交换体现；而“内在”则强调商业行为者心灵层面的需求，是人在从事商业行为的同时心灵自在的感觉，这种感觉贯穿商业行为的始末，是商业的灵魂。

二、三大打造模式

庞大的消费者群体是商业价值的有力保障，所以，商业必须以人为本，利用消费者的消费需求与心理去挖掘潜在的商业价值，开拓具有差异优势的商业空间。就休闲商业角度来讲，我们认为应从以下三个方面提升和打造当前的休闲商业，实现休闲与消费的完美契合:

（一）孪生体：生活化与和谐化

生活化和和谐化对于休闲商业来说是孪生体，它们共同影响着消费者对于休闲商业的第一心灵感触，是休闲商业的精神基础。

无论刚性的必需品消费，还是柔性的精神欲望消费，都脱离不了人的属性，所以，商业应该是生活化的，商家一定也是注重以人为本的生活化的商家，他除了满足消费者的物质利益之外，同样也慰藉着消费者的精神利益，这也是商家成功的关键。对于规划设计院来说，休闲商业的打造，绝对不能脱离生活，从业态选择到业态布局，从建筑形态到景观布置，从文化属性到城市性格，能满足消费者生活化情感需求的，才是有可能是成功的打造。

和谐化的商业是融入生活化品质中的一种社会属性，表现在两个方面：业态和风格。首先，单一的商业业态无法独立支撑完整的休闲商业概念，必须通过市场研究和定位掌控，合理布局多种业态组合，使之达成和谐共生关系；其次，休闲商业的主题及风格打造要充分考虑到项目周边的实际情况和当地的风俗文化特征，选择最适合、最具代表性的切入点，最终完美融入到当地的文化背景中，增强项目的吸引力和认同感。

（二）随意消费：从被动到主动的转变

刻意与随意的本质差别在于是为了消费而逛街，还是在逛街的过程中消费。在刻意消费观念下，消费者处于被动地位，从某种意义上可以称作是目的性消费或强迫性消费。对于一个休闲商业项目来说，很难严格区分刻意消费和随意消费的人群，但可以定性的是，为了消费而来的人群如果远远大于为了逛街而来的人群，那么这个休闲商业项目是失败的。刚性需求是有限的，柔性需求是无限的。随意性消费占主导的休闲商业项目，本身就已经包含刻意消费的人群，且具备能够容纳更多随意消费人群的无限潜力。

（三）人文关怀：慢生活休闲规划体系

当代人们最为认同的生活方式就是放慢脚步，放慢生活节奏，还原一个真实的自我，但是又不能脱离高速运转的生活环境，所以亟需能够满足这种诉求的休闲商业填补生活中慢节奏的空白。由此，我们提出当代慢生活休闲规划体系。

我们的慢生活体系打造，不是仅仅将体现慢节奏的产品逐一罗列或进行简单平移，而是从人文关怀的角度出发，在细节上对其精心雕琢。我们强调休闲商业的目标在于改变人们的生活价值观，增加人们对于生活产业配套的幸福感，这种心灵上的慰藉无论对当地人还是外来游客，都是一个生活情绪的归宿。

结语

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